近日，淄博市博物馆每天组织18人次在淄博火车站、张店新村路路口开展为期9天的志愿服务活动。

根据文明办统一安排，淄博火车站，新村路与柳泉路、新村路与西五路为淄博市博物馆志愿服务点，每天安排18人次，分为两组，分别在不同时间段进行志愿服务活动，活动时间9天，一天12小时。活动内容包括为旅客解答票务车次问题、电梯口安全维护、老弱病残孕等特需旅客服务、帮助旅客在自动售票机购票和取票服务、出站口服务以及为外地旅客解答当地公交信息服务，路口指挥行人、自行车、电动车的规范通行等等。

博物馆火车站值班人员帮旅客提行李

博物馆火车站值班人员帮旅客看车次

刘骏在志愿服务期间从进站口发现一件无人认领的行李

路口值勤人员毕研铭遇车辆掉物及时清理，保证车辆高峰期通行正常

开展活动期间，我馆志愿者们服务积极热情、工作认真踏实，为旅客解决了众多问题，有些旅客不懂坐车流程，志愿者将其带领到候车地点，耐心讲解注意事项；对身体有残疾、上站台乘车不方便的旅客，及时帮其联系值班站长，安排专人一路护送上车；在客流量较大时，志愿者帮助旅客领取安检机上的行李，并快速解答票务车次信息，为旅客指引候车地点；我馆职工刘骏在志愿服务期间，从进站口发现一件无人认领的行李，将其交与火车站服务台;路口值勤人员毕研铭遇车辆掉物及时清理，保证车辆高峰期通行正常，王滨捡到行人丢失的银行卡交还失主。

淄博市博物馆志愿者以良好的精神面貌为旅客提供“微笑、真诚、优质、用心”的志愿服务，为我市精神文明建设贡献力量。

淄博市博物馆

2017年6月25日