为贯彻落实“服务提升年”的工作要求，进一步提高服务接待水平，3月29日下午，淄博市博物总馆开展“翩跹绕指柔，‘博’语传真情”手语培训活动。活动特邀淄博市特殊教育中心听障部主任、“融爱”手语志愿服务队队长李雪梅，听障部手语教师程洁为干部职工授课。

淄博市博物馆聘请程洁为手语指导老师。

作为视觉语言，手语应用手势、表情和身体语言等方式传递信息。学习应用手语，对于满足听障人士的参观需求具有重要意义。培训内容丰富，结合博物馆工作实际，设服务用语、历史年代、文物类别、常用短句等几个主题。老师们从字到词，再到句，逐步深入，注重理论与实践相结合。

此次培训搭建了博物馆与听障人士的沟通桥梁。下一步，淄博市博物馆将与淄博市特教中心开展更多共建活动，致力于提供更标准化、更人性化的服务关爱特殊群体，持续提升服务质量，为推动文化淄博的发展贡献力量。